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当您的设备需要现场维修或者调试时，我们的工程师能够快速响应。我们将按照和您约定的时间地点到达现场，并严格遵循当地的法规和安全要求进行维修或者调试工作。
我们会跟据您的设备运行情况和特殊要求，灵活定制预防性维护的计划。根据和您约定的时间，我们的工程师上门为您进行专业而及时的预防性维护服务，包括现场检查、更换定制部件等，确保设备更可靠更高性能的运行。
我们的客户服务工程师为您提供全年365天，全天24小时的支持，快速响应您的服务需求。当您的系统遇到突发或者紧急情况，我们的技术服务工程师会与您实时视频连线，1对1进行服务。
我们为您的系统提供常规系统维护与升级，以修复系统问题货其他对系统的改进，提升设备分选效果。
设备的识别准确率是多少？
正常情况下可以达到95%以上，具体以现场实际情况为准。
智能分选设备是什么都可以分选吗？
我们的设备是基于人工智能的分选设备。拥有先进的深度学习算法，完整的云端标注，训练及推理软件，强大的迁移学习技术。人眼可以识别区分的，机器都可以区分。目前已经在生活垃圾分选，可回收物分选，厨余垃圾分选，...
设备操作是否复杂？需不需要有专业基础的技术员？
操作简单便捷、程序都是设定好，不需要专业技术人员。
设备发生故障你们的技术服务及时性？
接到客户通知后，如小问题通过远程技术支持（电话、视频等方式） 立即处理，如大问题需要去到现场解决的，接到通知24小时内到达客户现场进行技术支持。
设备的质保期是多久？
我们设备的质保期是12个月。
现场处理量很大的，垃圾都是直接倒上去的，你们机器人可以分得及吗？
机器人不是单独直接使用的，一般情况下前端都是需要有预处理设备的，比如说碟盘筛、滚筒筛等一些预处理设备，需要把物料散开，这样机器人才能精准的识别并且分选。主要还是要看处理量的，如果量大话可以考虑多上两台...
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